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多措并舉 彰顯保險大愛 復星保德信打出抗疫“組合拳”

2020-02-15 12:01來源:中國網責任編輯:余斌 網友評論

  2020年伊始,新冠肺炎疫情牽動著每一位中華兒女的心,全國各地、各行業均打響了防范新冠肺炎的抗疫阻擊戰。自疫情暴發以來,復星保德信人壽積極應對、快速響應,發揮股東資源優勢,多管齊下,打出抗疫“組合拳”。

  快速響應 推出七項應急舉措

  疫情來勢洶洶,為保障客戶利益,化解疫情所帶來的負面影響,1月21日,復星保德信人壽第一時間啟動應急預案,推出七項應急舉措:設立24小時服務熱線,積極排查主動理賠,開通無保單理賠服務,提供預付賠款服務,取消自費項目限制,取消理賠醫院限制,以及取消等待期限制。為受疫情影響的客戶積極紓困、排憂解難。

  聚焦保障 適當擴展產品責任

  2月3日,銀保監會下發《關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控人身保險服務工作的通知》,支持人身險公司適當擴展產品責任。為應對本次疫情,復星保德信人壽積極響應銀保監會號召,充分發揮保險保障功能,對旗下“星守護醫療保險”的產品責任進行了相應擴展,擴展期間為2020年2月7日-4月30日。

  根據該公司公告顯示,本次擴展內容包括:

  1、若被保險人經醫院確診感染新型冠狀病毒并住院治療的,每天給付200元補助金,最多180天;

  2、若被保險人經醫院確診感染新型冠狀病毒,且臨床分型為重型或危重型,給付2萬元關愛金;

  3、若被保險人經醫院確診感染新型冠狀病毒,并因此導致身故的,給付20萬元身故保險金;

  4、若被保險人經醫院確診感染新型冠狀病毒,在住院期間合理且必須接受ECMO治療的,屬于保險保障范圍。

  生態賦能 客服體系全面升級

  疫情襲來后,復星保德信人壽積極對接股東醫療資源,聯手復星旗下小星醫生,針對婦幼人群限額免費提供在線防疫健康指導與健康咨詢服務,為母嬰群體的健康保駕護航。

  此外,復星保德信人壽積極升級旗下“健康管家”客戶服務體系,聯手微醫互聯網總醫院以及遠盟康健,分別上線新型肺炎線上問診以及24小時電話醫生服務,切實減輕了防控一線醫護人員負擔,降低交叉感染風險。

  全員抗疫 弘揚復保家國情懷

  “一方有難、八方支援”,復星保德信人壽時刻關注疫情進展,并動員公司員工向疫區提供力所能及的幫助。截至2月14日,該公司員工已累計捐款近10萬元。據悉,相應善款將通過復星基金會采購成醫療物資馳援疫情流行地區。

  在員工保障方面,該公司則為所有內外勤量身定制了專項保障方案。凡是在2020年2月1日至12月31日內,不幸確診感染新冠肺炎的員工,將根據不同等級給付5-20萬元保障,若不幸身故則額外給付50萬元。方案保障覆蓋新冠肺炎感染后出現的各種可能,在危難時期,為員工送上切實的守護。

  此外,為應對復工前后嚴峻的防疫形勢,復星保德信人壽將疫情防控列為日常經營的重點。通過延長復工時間、采購防疫口罩、做好職場消毒、取消晨會、夕會等聚集性活動等舉措,守護員工的身體健康,提升職場人文關懷。

  據了解,在正式復工后,復星保德信仍將聚焦防疫防控工作,繼續發揮保險保障功能,為打贏這場抗疫阻擊戰貢獻力量。







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